为进一步提高我司的服务质量，加强对运营中心运营时效及服务质量的提升，为广大客户群体提供最优质、最满意的物流体系服务。6月20日至21日下午，在董事长的号召下，我司片区经理、运营中心负责人、客服部负责人等在总部培训室召开了关于提高分流运营质量的讨论会。

此次讨论会围绕运营中心服务六大重要指标而展开。通过提高分拣实效、规范标准车边、车内扫描，减少窜货、货损现象，避免无编号货、滞留货现象等几大方面问题来改善、提升运作效率和服务质量。针对运营中心目前存在的问题，在讨论中，大家提出了不同的建议和意见。并希望从制定激励制度开始，加大奖罚力度，互相监督，及时反馈货损、货差等现象。认真做好货物的扫描、装卸、配送等工作，这是对客户、对公司、对工作负责的表现，这也是我们对客户的承诺！

客户满意度是我们衡量服务质量的重要标准。提高营运中心服务质量需要我们从基本的扫描、货物的摆放等工作做起，我们有义务、有责任为我们的每一位客户提供最好的服务！